Hosting terbaik di Indonesia adalah Niagahoster! Benarkah demikian? Silakan baca review Niagahoster berikut ini dan temukan fakta yang sebenarnya.
Apa itu web hosting? Web hosting adalah sebuah layanan berbasis online untuk menyimpan semua data dan file website sehingga bisa di akses oleh pengguna internet.
Salah satu perusahaan hosting yang akhir-akhir ini cukup di perbincangkan dan tengah naik daun adalah Niagahoster. Meskipun tergolong sebagai ‘anak baru’, Niagahoster justru dianggap sebagai ‘ancaman baru’ di industri web hosting tanah air.
Sekilas Tentang Niagahoster
Pada awalnya, Niagahoster berkantor di Menara Cakrawala LT 12 Jl. MH. Thamrin No. 9, Jakarta Pusat. Pada awal tahun 2014 mereka pindah ke Yogyakarta tepatnya di Jl. Palagan Tentara Pelajar No. 81 Jongkang, Sariharjo, Ngaglik, Sleman, Yogyakarta. Dari kantor baru inilah mereka mulai melebarkan sayapnya.
Meski baru berkiprah dari tahun 2014 tapi sepak terjang mereka cukup impresif dengan berhasil menggaet lebih dari 50.000 pelanggan dan masuk 3 besar perusahaan hosting Indonesia dengan jumlah klien terbanyak.
Lalu apa sih keunggulan yang mereka tawarkan sehingga bisa tumbuh sedemikian cepat bahkan bersaing ketat dengan perusahaan hosting lain yang lebih dulu berdiri?
Review Singkat Niagahoster: 4.50/5 (baik)
Uptime: Meskipun bukan yang terbaik, dengan rata-rata uptime mencapai 99,96%, server Niagahoster termasuk sangat stabil dan cukup bisa di andalkan.
Speed: Cepat dan responsive. Berdasarkan hasil pengujian, rata-rata page load time (waktu yang dibutuhkan server hosting untuk memuat sebuah halaman website) adalah 0,966 detik.
Harga: Cukup terjangkau karena mereka menawarkan diskon hingga 75% untuk pembelian pertama dengan durasi paket untuk 3 tahun. Harga kembali normal untuk pembelian berikutnya (renewal).
Support: Saya pribadi cukup puas dengan layanan live chat 24/7. Semua keluhan dan pertanyaan Anda akan di tangani dengan baik walau Anda chat di tengah malam sekalipun.
Garansi: Mereka menawarkan garansi 30 hari uang kembali jika selama 30 hari sejak pembelian Anda merasa tidak puas dengan layanan atau kualitas Niagahoster. *Syarat dan ketentuan berlaku.
Kelebihan Niagahoster
Salah satu alasan cepatnya pertumbuhan bisnis Niagahoster hingga mampu menggaet puluhan ribu klien baru tentu tak lepas dari banyaknya fitur dan keunggulan yang mereka tawarkan.
Berikut kami berikan beberapa diantaranya:
1. Server Uptime 99,96% (Mengesankan!)
Di halaman website resminya mereka mengklaim dengan jaminan server uptime 99,98%. Sebuah klaim yang cukup berani karena disajikan tanpa data yang akurat dan bisa dipercaya.
Karenanya, beberapa pihak perlu melakukan monitoring uptime mereka dengan menggunakan tools pihak ketiga seperti Pingdom, Site24x7, atau Uptrends untuk mendapatkan angka rata-rata uptime server Niagahoster, apakah sesuai dengan klaim mereka atau tidak.
Dan hasil yang di dapat adalah bahwa rata-rata uptime server Niagahoster adalah sebesar 99,96% dan ini masuk kategori mengesankan!.
Angka 99,96% tersebut artinya kemungkinan sebuah website down atau tidak bisa di akses adalah selama 17 menit dan 31.9 detik dalam sebulan.
Untuk kelas web hosting lokal, angka tersebut termasuk mengesankan. Sebagai informasi, shared hosting luar negeri yang paling populer sekelas Siteground dan Bluehost memiliki rata-rata uptime sebesar 99,99%.
Sayangnya, bulan Oktober 2019 kemarin, mereka melakukan maintenance server hingga 6 jam lebih yang mengakibatkan skor uptime mereka sangat buruk (99.25%).
Silakan cek status uptime terbaru mereka disini!
Semoga performa mereka kembali membaik dan tidak terlalu sering melakukan maintenance server yang cenderung merugikan konsumen.
2. Rata-Rata Page Load Time 0,966 Detik
Selain uptime yang mengesankan, patokan lain untuk menilai bagus atau tidaknya sebuah hosting adalah angka rata-rata page load time atau waktu yang di butuhkan server untuk memuat sebuah halaman website.
Idealnya, waktu yang dibutuhkan adalah kurang dari 1 detik.
Ini sangat penting karena sekarang ini Google memperhitungkan kecepatan website sebagai salah satu faktor penentu peringkat website di halaman pencarian mereka.
Dan dari beberapa test yang di lakukan oleh para pakar hosting didapat angka rata-rata sebesar 0,966 detik dan ini adalah angka yang cukup bagus.
3. Layanan Support yang Cepat via Live Chat 24/7
Ini adalah nilai plus lainnya dari Niagahoster. Segala keluhan dan pertanyaan terkait layanan Niagahoster bisa Anda sampaikan melalui layanan live chat selama 24 jam.
Jadi meskipun Anda menghubungi mereka pagi-pagi buta sekalipun, mereka tetap bisa memberikan layanan yang maksimal.
Sebagai percobaan, silakan kirim pertanyaan-pertanyaan teknis dasar seputar web hosting atau cPanel via live chat dan silakan nilai sendiri layanan mereka.
Ketika saya bermasalah dengan instalasi SSL Certificate, tim support mereka memandu saya hingga proses instalasi SSL Certificate saya selesai.
Memang sih saya harus mengeluarkan sedikit usaha karena mereka (dalam beberapa kesempatan) hanya mengirimkan link panduan dan saya harus membacanya sendiri alih-alih mereka memandu saya step by step. Tetapi pada akhirnya permasalahan tersebut teratasi dengan baik kok!
4. Pilihan Paket Hosting yang Bervariasi
Di Niagahoster, Anda dapat memilih salah satu dari 3 jenis paket hosting yang disediakan. Masing-masing paket memiliki sejumlah keunggulan yang sepadan dengan harga yang ditawarkan.
Anda perlu mempertimbangkannya berdasarkan kebutuhan website yang akan Anda bangun.
3 jenis paket hosting tersebut adalah shared hosting, cloud hosting dan cloud VPS.
Nah, bagi pemula atau yang baru belajar membuat website, paket shared hosting biasanya menjadi pilihan yang paling masuk akal. Berikut adalah 4 paket shared hosting yang bisa Anda pilih.
- Paket Bayi: Promo hosting murah dari Niagahoster. Harga mulai dari Rp 10.000 per bulan. Paket ini cocok untuk pemula atau yang baru belajar membuat blog/website. Hanya bisa untuk meng-host 1 website dan mampu menampung maksimal 1.000 pengunjung/hari.
- Paket Pelajar: Harga mulai dari Rp Rp 40.223 per bulan. Termasuk paket untuk pemula tapi dengan kapasitas penyimpanan dan bandwidth unlimited plus bisa untuk meng-host 10 website. Paket ini mampu menampung maksimal 1.500 pengunjung/hari.
- Paket Personal: Harga mulai dari Rp 26.563 per bulan. Di klaim sebagai paket best seller atau paling banyak diminati karena menawarkan fitur serba unlimited mulai dari kapasitas penyimpanan, bandwidth, email, database hingga addon domain. Paket ini mampu menampung maksimal 2.000 pengunjung/hari.
- Paket Bisnis. Harga mulai dari Rp 85.724 per bulan. Paket shared hosting dengan fitur paket Personal tapi ditambah dengan layanan support VIP dan fitur proteksi lebih advanced. Paket ini mampu menampung maksimal 3.000 pengunjung/hari.
Informasi Penting Terkait Layanan Niagahoster
- Lokasi Server: Singapura dan Jakarta
- Metode Pembayaran: Transfer manual via Bank lokal (BCA, BNI, BRI dan Mandiri), Paypal, Akun Virtual, Kartu Kredit (Visa/Master), Indomaret, Alfamart Group, Gopay, OVO, Mandiri ClickPay dan RetailDuitKu.
- Domain Gratis: Berlaku untuk seluruh paket kecuali Paket Bayi
- Control Panel yang di pakai: cPanel
- Program Affiliasi: Komisi hingga 70%
- Aktifasi Akun: Konfirmasi manual atau bisa juga via live chat maupun Whatsapp
5. Menyediakan Portal Pengetahuan Dasar yang Lengkap
Salah satu terobosan yang di lakukan tim support Niahagoster adalah dengan memberikan portal khusus berisi tutorial-tutorial dasar seputar web hosting kepada penggunanya.
Portal khusus ini sangat membantu terutama untuk pengguna baru yang masih awam tentang dunia hosting dan fitur-fitur terkait.
Portal ini bisa Anda akses di halaman ini!
Adanya portal ini sebenarnya juga untuk meringankan tugas tim support sih agar tidak berulang-ulang memberikan jawaban dan panduan terhadap pertanyaan dari pelanggan baru yang biasanya itu-itu saja.
Tak cukup dengan menyediakan portal panduan dasar,mereka juga menyediakan puluhan video panduan di Youtube. Anda bisa cek langsung ke chanel Youtube Niagahoster.
6. Garansi 30 Hari Uang Kembali
Garansi adalah hal yang umum dalam dunia bisnis dan itu pun di pahami betul oleh pihak Niagahoster.
Demi menjamin kepuasan pelanggan terhadap layanan dan fitur-fiturnya, Niagahoster memberikan garansi 30 hari uang kembali.
Artinya, jika dalam 30 hari sejak Anda melakukan order pertama Anda merasa tidak puas dengan layanan ataupun kualitas hosting Niagahoster, Anda bisa melakukan pembatalan paket hosting Anda dan uang Anda akan di kembalikan.
Jika paket hosting Anda termasuk domain gratis, maka uang Anda akan di potong seharga domain tersebut.
Misalnya harga domain dengan ekstensi .com adalah Rp 125.000,- maka uang Anda akan di potong Rp 125.000,- dan anda tetap memiliki nama domain tersebut dan bisa Anda transfer ke registrar lain semisal NameCheap atau GoDaddy.
7. Gratis Domain untuk Tahun Pertama
Anda akan mendapatkan nama domain gratis untuk tahun pertama. Nilainya berbeda-beda karena tiap ekstensi harganya juga berbeda-beda.
Misal nama domain dengan ekstensi .com harganya Rp 125.000,- sedangkan nama domain dengan ekstensi .org adalah Rp 175.000,-
Setelah lewat tahun pertama, maka akan dikenakan biaya perpanjangan jika Anda masih ingin menggunakan nama domain tersebut.
8. Gratis Migrasi Hosting
Ini adalah fitur umum yang di miliki hampir setiap perusahaan hosting. Niagahoster akan membantu memindahkan file-file website Anda dari hosting lama ke Niagahoster tanpa biaya tambahan alias gratis.
9. Gratis Instalasi WordPress
Salah satu fitur penghemat waktu. Sistem Niagahoster akan membantu meng-install WordPress ke website Anda secara otomatis dan gratis.
WordPress adalah platform blog paling populer di planet ini. Anda tinggal login saja ke dashboard blog WordPress Anda melalui tab WordPress Management dan mulai ngeblog.
Kekurangan Niagahoster
Disamping semua kelebihan yang ditawarkan Niagahoster di atas, mereka juga memiliki kekurangan yang perlu Anda perhatikan sebelum memutuskan membeli paket hosting mereka.
1. Paket Bayi Dengan Fitur Serba Minimalis
Paket Bayi adalah paket shared hosting termurah yang mereka tawarkan. Ketika kita berbicara tentang ‘murah’ maka tentu kita tidak akan memiliki ekspekstasi yang berlebihan.
Dan benar saja. Paket ini memang memiliki fitur serba minimalis. Dimulai dari kapasitas penyimpanan yang cuma 500 MB, hanya bisa membuat 1 account email saja, tidak mendapatkan domain gratis, plus hanya di peruntukkan untuk menempatkan 1 website saja.
Ya, dengan harga mulai Rp 10.000,- per bulan tentu kita tidak bisa berharap banyak fitur yang wah kan?
Itulah sebabnya fitur ini paling cocok untuk level pemula yang baru belajar membuat blog berbayar dan ingin memahami seluk beluk web hosting beserta control panel-nya.
2. Garansi Uang Kembali Hanya Berlaku Sekali Saja
Jika Anda membeli beberapa paket hosting di Niagahoster maka klaim garansi 30 hari uang kembali hanya berlaku untuk pembelian akun pertama saja.
Untuk akun kedua dan lainnya Anda tidak bisa melakukan klaim garansi uang kembali.
Oleh karena itu, di sarankan Anda tidak membeli beberapa paket hosting sekaligus. Silakan beli 1 paket shared hosting terlebih dahulu lalu silakan Anda nilai performanya untuk minimal 30 hari kedepan.
Jika Anda merasa tidak ada masalah dan puas dengan performa, layanan dan fitur-fitur yang di berikan Niagahoster, dan Anda merasa perlu untuk membeli paket hosting lainnya maka silakan saja.
Karena bagi saya pribadi, idealnya memang 1 paket shared hosting hanya untuk menampung 1 website saja sekalipun mereka menawarkan 10 atau bahkan unlimited addon domain per paket shared hosting (kecuali paket Bayi).
3. Fitur Backup Tidak Maksimal
Seperti halnya perusahaan hosting pada umumnya, Niagahoster juga memberikan fitur backup data di semua paket hostingnya. Hanya saja fitur backup ini terkesan tidak maksimal karena:
- Backup data hanya di lakukan sekali dalam seminggu
- Untuk paket bisnis mereka memberikan batasan kapasitas sebesar 15GB sedangkan untuk paket di bawahnya (paket bayi, pelajar dan personal) mereka hanya memberikan kapasitas 10GB saja.
- Sistem backup mereka adalah rsync backup atau backup file yang baru akan menimpa file backup yang lama.
Jika website Anda adalah jenis website portal berita yang rutin di update setiap hari, maka sistem backup mereka yang hanya melakukan backup otomatis sekali dalam seminggu jelas tidak maksimal dan cederung merugikan Anda. Mau tidak mau Anda harus melakukan backup secara manual.
4. Untuk Mendapatan Harga Paket Termurah, Anda Harus Membeli Paket Dengan Durasi 3 Tahun
Sebenarnya ini adalah bagian dari strategi marketing saja sih. Perusahaan hosting luar negeri seperti Bluehost, Dreamhost atau Hawkhost juga menggunakan strategi ini.
Jika pelanggan ingin mendapatkan harga terendah mereka harus membeli paket dengan durasi lebih lama.
Jadi, harga yang tertera di halaman penawaran itu adalah harga paket per bulan jika Anda mengambil paket dengan durasi terlama yang mereka sediakan.
Suka atau gak suka itu adalah bagian dari strategi marketing mereka, para pengendali server.
5. Harga Diskon Hanya Berlaku Untuk Order Pertama
Satu lagi strategi marketing ala perusahaan hosting baik lokal maupun internasional. Diskon jor-joran yang Anda peroleh tersebut hanya berlaku ketika Anda melakukan order pertama.
Jika tiba saatnya bagi Anda untuk memperpanjang masa sewa paket hosting Anda, maka harga akan kembali ke harga reguler.
Harga yang dicoret itulah harga reguler yang harus Anda bayarkan jika ingin memperpanjang masa sewa paket hosting Anda.
Anda masih tetap bisa memilih durasi masa sewa, tidak harus sama dengan durasi awal ketika Anda melakukan order pertama.
Misalnya, Anda ketika order pertama memilih durasi paket 3 tahun, maka ketika masa perpanjangan tiba, Anda bisa memilih durasi paket 1 tahun atau 2 tahun.
6. Tidak Bisa Memilih Lokasi Server Ketika Order
Niagahoster saat ini menyediakan 2 pilihan lokasi server yaitu di Jakarta dan Singapura.
Anehnya ketika order, kita tidak bisa memilih lokasi server yang kita inginkan. Padahal umumnya perusahaan hosting selalu menyediakan pilihan lokasi server yang bisa di pilih oleh kliennya.
Dalam kasus Niagahoster ini, lokasi server untuk kita di pilih secara acak!
Tapi jika klien ingin memindahkan lokasi server, klien bisa mengirimkan rekuest ke tim support dan mereka akan mengajak diskusi terlebih dahulu tentang kendala apa yang di hadapi dan kenapa memilih pindah lokasi server.
Pemindahan lokasi server memakan waktu sekitar 1 jam atau kurang tergantung pada banyaknya atau besarnya file-file website Anda.
Apakah Kami Merekomendasikan Niagahoster?
Ya! Tentu saja!
Terlepas dari kekurangan yang mereka miliki, harus diakui bahwa Niagahoster adalah salah satu web hosting terbaik Indonesia.
Terbukti dari jumlah klien yang bisa mereka dapatkan meskipun baru berkiprah sejak awal tahun 2014 (52.000 lebih klien), termasuk saya salah satunya.
Satu atau dua kekurangan memang mutlak dari performa mereka sedangkan sisanya (menurut saya pribadi) adalah bagian dari strategi marketing mereka sebagaimana di lakukan juga oleh perusahaan hosting internasional.
Dapatkan extra diskon sebesar 5% dengan menggunakan kupon: a-SIPEMULA
Diskon 5% ini bisa akumulasikan dengan diskon 50% atau 75% yang ditawarkan Niagahoster di website resminya.
Apakah Anda memiliki pengalaman dengan Niagahoster? Jangan ragu untuk meninggalkan ulasan Anda – baik atau buruk, asalkan jujur dan transparan – di bagian komentar di bawah ini.
Ingin Bertanya ?